تو راشاتو، حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما خیلی مهمه. این متن رو با دقت بخونید تا بدونید چطوری اطلاعات شما رو جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم تا تجربه‌ای امن و بی‌دغدغه داشته باشید.

۱. چه اطلاعاتی از شما جمع می‌کنیم؟
ما برای ارائه خدمات و بهبود تجربه‌ شما نیاز داریم تا اطلاعات خاصی رو ازتون جمع‌آوری کنیم. این اطلاعات شامل:

۱.۱ اطلاعات شخصی
وقتی تو راشاتو ثبت‌نام می‌کنید یا درخواست اعتبار می‌دید، از شما اطلاعاتی مثل:

نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس ایمیل
کد ملی
آدرس پستی
۱.۲ اطلاعات مالی
برای پردازش درخواست اعتبار و انجام تراکنش‌ها، ممکنه از شما اطلاعات مالی زیر رو بخوایم:

شماره حساب یا کارت بانکی
اطلاعات مربوط به اعتبار و وضعیت مالی
۱.۳ اطلاعات فنی
وقتی از وب‌سایت یا اپلیکیشن راشاتو استفاده می‌کنید، به‌صورت خودکار اطلاعات فنی مثل:

آدرس IP شما
نوع مرورگر و دستگاهی که ازش استفاده می‌کنید
تاریخ و زمان بازدید از صفحات مختلف
۱.۴ اطلاعات رفتاری
ما از رفتارهای شما توی سایت مثل کلیک‌ها، زمان‌های استفاده و صفحات بازدیدشده برای بهبود خدمات و پیشنهادات استفاده می‌کنیم.

۲. چطوری از این اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
اطلاعاتی که از شما جمع‌آوری می‌کنیم برای اهداف زیر استفاده می‌شه:

۲.۱ پردازش درخواست‌ها و ارائه خدمات
اطلاعات شما برای پردازش درخواست‌های اعتبار، خرید اقساطی و سایر خدمات مورد نیاز استفاده می‌شن. ما این اطلاعات رو برای بررسی اعتبار مالی، تأیید هویت، و ارائه پیشنهادات مناسب‌تر به کار می‌گیریم.

۲.۲ بهبود خدمات و تجربه کاربری
اطلاعات شما به ما کمک می‌کنه تا بفهمیم چه بخش‌هایی از سایت یا اپلیکیشن رو باید بهتر کنیم و چه خدماتی رو می‌تونیم بهتون پیشنهاد بدیم تا تجربه بهتری داشته باشید.

۲.۳ ارتباط با شما
ما ممکنه از اطلاعات تماس‌تون برای ارسال اطلاعیه‌ها، پیامک‌ها، ایمیل‌های مرتبط با درخواست‌ها، تخفیف‌های ویژه یا تغییرات مهم در سرویس‌ها استفاده کنیم.

۲.۴ امنیت و پیشگیری از تقلب
برای حفظ امنیت شما و جلوگیری از سوء‌استفاده‌های احتمالی، ما از اطلاعات شما برای بررسی‌های امنیتی و جلوگیری از تقلب استفاده می‌کنیم.

۳. امنیت اطلاعات شما
ما در راشاتو، تمام تلاش‌مون رو می‌کنیم که اطلاعات شما کاملاً ایمن و محفوظ بمونه. این یعنی:

۳.۱ پروتکل‌های امنیتی پیشرفته
از پروتکل‌های رمزنگاری و لایه‌های امنیتی SSL استفاده می‌کنیم تا مطمئن شیم اطلاعاتی که بین شما و سرورهای ما رد و بدل می‌شه، در مسیر ایمن می‌مونه.

۳.۲ دسترسی محدود به اطلاعات
فقط افراد مجاز توی تیم راشاتو به اطلاعات شما دسترسی دارن و تمام تیم‌های ما آموزش‌های لازم رو دیدن تا اطلاعات شما رو محرمانه نگه دارن.

۳.۳ سیستم‌های پیشگیری از هک و نفوذ
ما از سیستم‌های پیشرفته‌ی محافظت از داده استفاده می‌کنیم تا مانع از هرگونه نفوذ یا حمله سایبری بشیم.

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
اطلاعات شما رو فقط در مواقع ضروری و با رعایت کامل قوانین، با اشخاص یا سازمان‌های ذی‌ربط به اشتراک می‌ذاریم:

۴.۱ با شرکای مالی
برای پردازش درخواست‌های اعتبار و تسهیل تراکنش‌های مالی، اطلاعات شما ممکنه با بانک‌ها، مؤسسات اعتباری و شرکت‌های مالی همکار به اشتراک گذاشته بشه.

۴.۲ با نهادهای قانونی
در صورتی که قانون ایجاب کنه، یا در مواقعی که باید اطلاعاتی رو به مراجع قانونی ارائه بدیم، اطلاعات شما با رضایت خودتون به اشتراک گذاشته می‌شه.

۵. استفاده از کوکی‌ها و ابزارهای ردیابی
ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه‌ شما و تحلیل رفتار شما در سایت استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچیکی هستن که وقتی به سایت ما سر می‌زنید، تو دستگاه شما ذخیره می‌شن. با این کار، اطلاعاتی مثل زمان بازدید، صفحاتی که می‌بینید و نوع دستگاه شما ذخیره می‌شه و تجربه‌ کاربری شما رو بهتر می‌کنه.

۵.۱ چطور کوکی‌ها رو غیرفعال کنید؟
اگه دوست ندارید کوکی‌ها فعال باشن، می‌تونید از طریق تنظیمات مرورگرتون اونا رو غیرفعال کنید. ولی توجه داشته باشید که ممکنه بعضی از قابلیت‌های سایت به درستی کار نکنن.

۶. حقوق شما در رابطه با اطلاعات شخصی
شما همیشه این حق رو دارین که:

اطلاعات شخصی‌تون رو اصلاح کنید: اگه اطلاعاتی که ما از شما داریم درست نیست، می‌تونید از طریق بخش پشتیبانی اصلاح‌شون کنید.
حذف اطلاعات شخصی‌تون رو درخواست بدین: هر زمان که بخواهید، می‌تونید درخواست حذف اطلاعات‌تون رو بدید و ما به‌سرعت به درخواست شما رسیدگی می‌کنیم.
محدودیت در استفاده از اطلاعات: شما می‌تونید تعیین کنید که از اطلاعاتتون برای چه مواردی استفاده بشه.
۷. تغییرات در سیاست‌های حریم خصوصی
ما ممکنه هر از چند گاهی این شرایط رو به‌روزرسانی کنیم تا با قوانین جدید یا تغییرات در خدمات‌مون همخوانی داشته باشه. البته هر تغییری که در سیاست‌های حریم خصوصی‌مون انجام بدیم، شما رو در جریان قرار می‌دیم و به‌روزرسانی‌ها رو توی سایت اعلام می‌کنیم. با این حال، شما همیشه می‌تونید به این صفحه سر بزنید و از آخرین تغییرات مطلع بشید.

۸. چطور با ما در تماس باشید؟
اگه در رابطه با شرایط حریم خصوصی یا اطلاعات شخصی خودتون سوالی دارید یا می‌خواهید درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات‌تون رو ثبت کنید، تیم پشتیبانی ما ۲۴پاسخگویی به شماست. می‌تونید از طریق بخش «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.

ما همیشه در کنارتون هستیم تا با خیال راحت از خدمات اعتباری راشاتو استفاده کنید!